Erfolgreich kommunizieren: Trainings und Webinare

Das Verhalten und Wirken Ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Kundenkontakt prägt die Außenwirkung und den Erfolg Ihres Unternehmens. Darum biete ich mit meinen Webinaren, Coaching  und Inhouse- Trainings für Sie und Ihre MitarbeiterInnen einen deutlichen Mehrwert.

Zur Zielgruppe gehören alle, die mit Ihren Kunden oder potentiellen Kunden in Kontakt kommen: MitarbeiterInnen im Kundenservice, Beschwerdemanagement, technischen u. w..

Hier ein paar Trainingsbeispiele:


Beschwerdemanagement- wenn Kunden "schwierig" werden


Erfolgreich verkaufen mit Herz und Hirn


Sprech- und Stimmtraining


Trainings  und Coaching für Ihre Führungsriege:

Auch Führen will gelernt sein! Ob in der Teambesprechung, bei Verhandlungen oder bei wichtigen Vorträgen: Eine Führungsperson braucht spezifische Skills, um als solche auch wahrgenommen und respektiert zu werden. Aber nur wer auch wirklich voraus geht, dem kann man folgen. Ich unterstütze Sie dabei!

Rhetorik- Überzeugend präsentieren für mehr Klarheit und Überzeugungskraft  in Führungspositionen.

 

Sicheres Auftreten und souveräne Körpersprache - damit Ihre Führungskräfte ihre unbewußte Körpersprache erkennen  und als hilfreiches Führungsinstrument Körpersprache einsetzen können.

 

 

Fragen Sie mich- natürlich erstelle ich mein Angebot passend für Ihre Bedürfnisse.

Ich freue mich auf Ihren Anruf!